卓越当当电子商务假货横行 诈骗行为被揭穿

无独有偶，Techweb在当当同款商品的网友评论中也看到了不少关于真假货的质疑。特别值得关注的是：当当网上销售的这款商品属于“当当直营”，而非联营商户。

侈品登陆电商平台已经稀松平常。在国内几家主流电商平台，你可以看到越来越多的名表、名包等奢侈品的身影。卓越亚马逊和当当网于近两年上线奢侈品专区。在这两家网站上，原本在高档专柜中陈列的商品现在几乎满网可见。

用户选择在电商购物的最主要原因就是“图便宜”，这一点在奢侈品身上尤甚。电商标注的奢侈品售价相比专柜原价几乎差出了几个层级。比如原价两三千元的手表在卓越上的售价仅仅为八九百元，最低折扣竟达到2-3折。

这么便宜的价格能保证是正品吗？TechWeb在卓越亚马逊和当当上看到，两个平台均作出正品承诺和保证。

在小刘购买的那款ARMANI石英男表的商品信息中，卓越亚马逊提供的信息是：“我们向您承诺，我们已严格审查本网站所售商品供应商或卖家的合法经营资质，以确保通过本网站向您销售的商品均为正品行货，并可提供正规发票，与您亲临地面商店选购的商品享有同样的品质保证。”

TechWeb致电卓越亚马逊客服人员，得到的回复可以总结出几个要点：

（1）卓越亚马逊网站上的商品（包括该款ARMANI石英男表）保证全部为正品，且从正规渠道进货；

（2）提供卓越亚马逊开具的发票，但无法提供任何可证明正品和正规渠道来源的单据；

（3）提供7天退货，15天换货服务；

（4）商品出现故障需寄回卓越亚马逊，由后者返厂维修，消费者不能去品牌专柜或维修点维修。

在当当网，我们可以看到当当自营和第三方商家出售这两种商品分类，当当在网站服务条款中列出了“假一罚五”的承诺：“如果您认为购买的商品是假货，并能提供国家相关质检机构的证明文件，在当当收到您的退货并确认后，当当会返还您全额的商品货款，同时再以礼券形式返还给您五倍的商品金额。”

当当客服对TechWeb表示，标注当当自营的商品才保证为正品（仍无法提供正品单据），而由第三方商家销售的商品当当无法作出正品担保。对于商品退换货和修理问题，该客服人员表示，当当提供7天退货15天换货服务；维修仅针对于机芯问题，出现外观问题并不保修。而机芯出现问题只能寄回当当由后者返回原厂维修，不提供消费者自行前去专柜及指定维修点维修的服务。

这也就意味着：如果消费者在卓越亚马逊或当当网上购买了这款手表，既无法得到确凿的正品保证，也无法在出现问题时通过正规渠道享受维修服务。

这不禁让我们产生疑惑：卓越亚马逊和当当网上销售的奢侈品，到底是真是假？

带着上述疑问，TechWeb探访了多位业内人士，最终得以一窥电商奢侈品买卖背后的故事。

陈先生是位奢侈品行业的“老人”。在他看来，这个行业的“水很深，有很多灰色地带，也造就了这行里的门道特别多”。

电商涉足奢侈品是这两年才开始的事。由于奢侈品是一个很独特的商品种类，所以像卓越亚马逊、当当网这样的电商平台都没有自建渠道，它们销售的奢侈品按照品牌分类和批次基本都已经被一些有实力的供货商垄断。

例如BURBERRY的某款手表，卓越亚马逊一般会只选择一家供货商，也就是如果你在同时间同网站上相中了一款商品，那么都仅来自同一家供货商。

这些供货商掌握了足够的话语权。这就使得假货的出现更加无所顾忌。陈先生对TechWeb透露，在卓越亚马逊和当当上分别有两家京城有名的“假表贩子”——北京诺亚顺达商贸有限公司和北京心动时刻商贸有限公司，“两者销售的商品基本都是假货”。

陈先生介绍说，对奢侈品而言，业内常说A货及工厂货等概念，前者是指纯仿品，没有任何资质、吊牌；后者是指工场底料加工而成，制作工艺与正品无异，有正当产地无正当渠道，也称超A货。

而诺亚顺达和心动时刻为卓越亚马逊和当当提供的则是“确确实实”的假货，与上述两种概念都不同，它们的产地多为极小的手工作坊，商品质量和手工艺水平更差，因此售价往往低于原价的1/3。

TechWeb调查了解，商家要成为这些电商的供应商都需要经过程序繁琐的审查，比如必须提供原厂（品牌商）正品证单据、品牌授权书、关单（海关通过证明）以及税单（国税和地税的税务登记证）、国家质检、卫生部门、认证部门出具的检验报告、质检报告、认证报告等资料。这些在卓越亚马逊当当网与供货商的合同上均有所标注。

很明显，像品牌授权、关单、质检报告等单据对于假货贩子显然是没有的。那么，这些假货贩子的商品是如何堂而皇之地登陆知名电商商城，并成为热卖商品呢？

为了蒙混过关，供货商想到了这样一个办法，在台湾花几千块钱注册一家公司，伪装成获得品牌方的授权，并自己伪造授权书和印章。为什么要在台湾注册？因为在大陆无法查询台湾的授权情况。而关单也是“自己PS的（注：关单就是报关的时候关税的发票）”。拿到卓越亚马逊和当当手里的都是PS的复印件，而对于这些，卓越亚马逊和当当“都是睁一只眼闭一只眼”，“因为在资质上卡供货商只能让电商自己没或可卖，大家都心知肚明”，陈先生说，“这已经是行业内公认的灰色地带。”

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